8月27日，我院護理部舉辦醫療護理員崗中培訓活動，進一步規范醫療護理員的服務流程，增強安全意識，全面提升整體服務水平。43名在職醫療護理員參加培訓。護理部副主任周榮致開場詞。

     在培訓環節，神經外科總帶教丁燕老師圍繞護理安全主題，講授安全培訓課程，內容涵蓋患者安全風險與防范、醫療護理員的自我防護與職業安全、突發事件應急處理等關鍵內容。

     曹暉護士長與邵春蘭老師則以實際投訴案例為切入點，開展“以案說服務”專題分享。她們通過深入剖析服務過程中易出現的問題與不足，引導護理員從中汲取經驗教訓，明確服務改進方向，從而有效提升患者及家屬的滿意度。

     此次培訓內容緊密貼合臨床工作實際，重點突出、實用性強，為醫療護理員提供了經驗交流和技能提升平臺。我院將持續完善培訓機制，不斷優化服務品質，努力為患者提供更加安全、優質、人文的照護體驗。